6/10 好
2026 年 4 月 21 日
O Hotel é bonito mas possui alguns pontos para melhorar:
- Ter uma pessoa para auxiliar a levar as malas até a acomodação. No meu caso, a acomodação ficava longe da recepção e não tive ajuda para levar as malas;
- O meu quarto apresentou problemas com a hidromassagem e com o frigobar que ficava caindo de um lado;
- Tive que solicitar a limpeza do meu quarto pois a equipe de limpeza não a fez;
- No restaurante, apesar de solicitar claramente o ponto da carne, o prato demorou mais de 40 minutos para chegar e veio no ponto errado. Após mais de 25 minutos esperando o novo prato, tive que reclamar para o gerente e dessa forma ele prontamente me atendeu e me concedeu o prato como cortesia. Esse gerente do restaurante realmente merece um grande destaque por saber como conduzir uma situação crítica e deixar o cliente satisfeito;
- No café da manhã o funcionamento responsável por pegar os pedidos não foi cordial e manifestava claramente o seu descontentamento com a função reclamando do trabalho;
- O ar condicionado do meu quarto não gelava de forma satisfatória, mesmo deixando no máximo ele era bem fraco para o tamanho do quarto.
Gostei do hotel mas esses pontos de deficiência me fazem não querer voltar ou recomendar o estabelecimento para meus amigos. Se eu fosse atribuir uma nota de 0 à 10, daria 5… hotel mediano.
Fabio
Fabio，3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
