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GR 索拉瑞斯坎昆温泉全包酒店

4.0 星住宿

GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

靠近海豚海滩的全包海滨住宿，设有SPA

选择日期以查看价格

入住GR 索拉瑞斯坎昆温泉全包酒店，您可以到海滩上享受海滩遮阳伞、海滩按摩和瑜伽等设施服务，度过一段欢乐时光，而且步行 10 分钟就能到达海豚海滩。酒店的 3 个室外游泳池带给每个人无尽的快乐；有兴趣的客人还可以到 SPA 享受深层组织按摩、面部护理和脚底按摩。酒店有 5 间餐厅，其中的Cafe Solaris供应早餐、午餐和晚餐，可欣赏花园风景。这家全包住宿的其他特色包括 3 间酒吧/酒廊、免费儿童俱乐部和池畔酒吧。旅客对住宿的游泳池和员工赞不绝口。
VIP Access

点评

8.0/10
非常棒

热门服务设施

  • 游泳池
  • 免费早餐
  • SPA
  • 免费停车
  • 免费 Wi-Fi
  • 餐厅

主要服务设施 (12)

  • 每日客房清洁服务
  • 位于海滩
  • 5 间餐厅和 3 间酒吧/酒廊
  • 全套 SPA 服务
  • 3 个室外游泳池
  • 免费儿童俱乐部
  • 健身俱乐部
  • 室外网球场
  • 遮阳伞
  • 海滩躺椅
  • 沙滩毛巾
  • 儿童游泳池

居家般享受 (6)

  • 儿童游泳池
  • 免费儿童俱乐部
  • 店内游乐场
  • 私人浴室
  • 有线/卫星电视服务
  • 花园
当前价格为 CNY1,523
总价 CNY1,876
含税款和其他费用
5 月 2 日 - 5 月 3 日

我们为什么喜欢这个住宿

沙滩度假
这个全包式度假村坐落在沙滩上。客人可以在海滩按摩和海景餐厅享用美食，在沙滩瑜伽或排球之后放松身心。
戏水乐园
这家全包式酒店拥有 3 个室外游泳池和一个带躺椅的儿童游泳池。泳池景观餐厅和池畔酒吧让您放松身心。
健康圣地
全方位服务的水疗中心提供身体磨砂、面部护理、按摩和反射疗法。海滩瑜伽课程和健身室为宁静的花园环境增添了色彩。

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 8 种房型中的 8 种

显示Deluxe Room, Balcony Ocean View的所有照片

Deluxe Room, Balcony Ocean View | 客房景观

Deluxe Room, Balcony Ocean View

8.2 分，满分 10 分
非常棒
(67 条点评)
  • 海洋景观
  • 37 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示Deluxe Room, Balcony Lagoon View的所有照片

客房景观

Deluxe Room, Balcony Lagoon View

7.2 分，满分 10 分
不错
(57 条点评)
  • 环礁湖景观
  • 36 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示Panoramic room, Balcony Double Ocean View的所有照片

Panoramic room, Balcony Double Ocean View | 客房景观

Panoramic room, Balcony Double Ocean View

9.2 分，满分 10 分
非常棒
(13 条点评)
  • 海洋景观
  • 37 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示华丽客房, 环礁湖景观 (Deal of the Day)的所有照片

客房景观

华丽客房, 环礁湖景观 (Deal of the Day)

  • 环礁湖景观
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示Deluxe Room Balcony的所有照片

Deluxe Room Balcony | 免费迷你吧物品、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

Deluxe Room Balcony

8.4 分，满分 10 分
非常棒
(316 条点评)
  • 37 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示Deluxe Room, Balcony Partial Ocean View的所有照片

Deluxe Room, Balcony Partial Ocean View | 免费迷你吧物品、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

Deluxe Room, Balcony Partial Ocean View

8.4 分，满分 10 分
非常棒
(92 条点评)
  • 海景
  • 37 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或 1 张特大床

显示Romantic Room, Balcony Ocean View的所有照片

Romantic Room, Balcony Ocean View | 免费迷你吧物品、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

Romantic Room, Balcony Ocean View

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(3 条点评)
  • 海洋景观
  • 37 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Deluxe Room, Balcony 1 King Bed, Jetted Tub, Oceanfront的所有照片

Deluxe Room, Balcony 1 King Bed, Jetted Tub, Oceanfront | 免费迷你吧物品、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

Deluxe Room, Balcony 1 King Bed, Jetted Tub, Oceanfront

7.2 分，满分 10 分
不错
(12 条点评)
  • 海景
  • 48 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

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住宿正面
安波里欧坎昆可选择全包式度假村
饭店区
  • 游泳池
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  • 免费停车
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新价格 CNY1,170
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安波里欧坎昆可选择全包式度假村
对比同类住宿
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街区简介

地图
Blvd. Kukulkan Km. 19.5, Lt 59-2, Sección A, 2 da etapa Zona Hotelera, Cancun, QROO, CP 77500

附近有什么？

  • 伊贝罗斯塔坎昆高尔夫球场 - 步行 2 分钟 - 0.2 公里
  • 雷伊遺址 - 步行 6 分钟 - 0.6 公里
  • 埃尔雷遗址起点 - 步行 6 分钟 - 0.6 公里
  • 尼库普特海湾 - 步行 6 分钟 - 0.6 公里
  • 海豚海滩 - 步行 8 分钟 - 0.7 公里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 13 分钟车程；13.3 公里/8.3 英里

餐厅

  • ‪Ennea Beach Club - ‬步行 9 分钟
  • ‪Zai - ‬步行 2 分钟
  • ‪Marco Polo Restaurante - ‬步行 8 分钟
  • ‪Restaurant Las Fuentes - ‬步行 9 分钟
  • ‪Hakka - ‬步行 15 分钟

住宿简介

GR 索拉瑞斯坎昆温泉全包酒店

入住GR 索拉瑞斯坎昆温泉全包酒店，您可以到海滩上享受海滩遮阳伞、海滩按摩和瑜伽等设施服务，度过一段欢乐时光，而且步行 10 分钟就能到达海豚海滩。酒店的 3 个室外游泳池带给每个人无尽的快乐；有兴趣的客人还可以到 SPA 享受深层组织按摩、面部护理和脚底按摩。酒店有 5 间餐厅，其中的Cafe Solaris供应早餐、午餐和晚餐，可欣赏花园风景。这家全包住宿的其他特色包括 3 间酒吧/酒廊、免费儿童俱乐部和池畔酒吧。旅客对住宿的游泳池和员工赞不绝口。

全包

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用（可能会有部分限制）。

小费和税款

小费已包含在内，住客可自愿多付小费。

餐饮

包括所有自助餐、照单点餐、小吃和饮料
客房内迷你吧（提供各种酒水）

活动和设施/设备

包括所有非机动水上运动。

水上活动

划皮艇

陆上活动

健身设施
儿童俱乐部

课程/训练班/游戏

有氧健身
烹饪
舞蹈
水上健身
瑜珈

娱乐活动

店内娱乐和活动
店内现场表演
主题派对

住宿一览

DONE

酒店规模

    • 306 间全包式住宿客房
    • 楼高 7 层
DONE

到达/离开

    • 开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间
    • 提供快速退房服务
    • 办理入住年龄不小于：18
    • 退房时间为 11:00
DONE

特别入住说明

    • 前台工作人员将在住客到店时接待
    • 如有疑问，请使用预订确认信上的信息联系住宿方。
    • 住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译
    • 酒店恕不接受提前入住。
DONE

入住要求

    • 需要信用卡或现金押金，以支付杂费
    • 可能需要政府颁发的带有照片的证件
    • 办理入住的客人须年满 18 岁
DONE

儿童

    • 免费儿童俱乐部
DONE

宠物

    • 恕不允许携带宠物
WIFI

网络

    • 公共区域提供免费无线上网接入
    • 房间内提供免费无线上网接入
LOCAL_PARKING

停车场

    • 免费 住宿内自助停车场
    • 免费 住宿内代客停车
    • 住宿内轮椅无障碍停车场
    • 住宿内自助和代客停车位有限
DONE

其他信息

    • 指定吸烟区

住宿服务设施

餐饮

  • 免费自助早餐，时间为每日 07:30–11:30
  • 5 间餐厅
  • 3 间酒吧/酒廊
  • 池畔酒吧
  • 泳池酒吧
  • 咖啡馆
  • 公共区咖啡/茶
  • 24 小时客房送餐服务
  • 小吃吧/熟食店

带儿童同行

  • 免费儿童俱乐部
  • 儿童游泳池
  • 游乐场
  • 儿童餐
  • 现场救生员

游玩项目

  • 海滩
  • 网球
  • 沙滩瑜珈
  • 有氧健身课堂
  • 普拉提课程
  • 沙滩排球
  • 购物
  • 台球桌
  • 烹饪课
  • 附近有高尔夫活动
  • 附近有帆船活动
  • 附近有浮潜活动

远程办公

  • 会议室

服务

  • 24 小时前台服务
  • 礼宾服务
  • 旅游/票务服务
  • 干洗/洗衣服务
  • 行李储存室
  • 婚庆服务
  • 行李员/门卫
  • 沙滩椅
  • 沙滩毛巾
  • 海滩遮阳伞
  • 泳池躺椅
  • 池畔遮阳伞

服务设施

  • 1 座楼/塔楼
  • ATM/银行服务
  • 花园
  • 露台
  • 公共区电视
  • 健身俱乐部
  • 3 个室外游泳池
  • 全套 SPA 服务
  • 室外网球场
  • 纯素食用餐选择
  • 素食用餐选择
  • 宴会厅

无障碍设施

  • 电梯
  • 轮椅无障碍通道
  • 轮椅无障碍停车场

客房服务设施

娱乐消遣

  • LED 电视
  • 有线电视频道

居家般舒适

  • 恒温控制空调
  • 迷你吧（备有部分免费物品）
  • 咖啡机/沏茶壶
  • 熨斗/熨衣板

安心入睡

  • 遮光窗帘
  • 床单

珍奢享受

  • 阳台

清洁梳洗

  • 私人浴室
  • 淋浴设施
  • 免费洗浴用品
  • 吹风机
  • 毛巾

办公通讯

  • 书桌
  • 免费 WiFi
  • 电话

餐饮

  • 免费瓶装水

其他

  • 每日客房清洁服务
  • 客房内保险箱
  • LED 灯泡
  • 全部采用节水淋浴
  • 全部采用节水马桶

特色

SPA

住客可以尽情享受住宿的全方位 Spa 护理服务。提供海滩按摩服务和 SPA 按摩服务；其他服务还包括深层组织按摩、运动按摩和瑞典式按摩。提供各种护理疗法，包括脚底按摩。

用餐

Cafe Solaris - 此自助餐厅可俯瞰泳池景观和花园景观，并提供早餐、午餐和晚餐。提供儿童餐。
Marco Polo - 此主题餐厅可俯瞰花园景观风景，主打国际美食，仅供应晚餐。提供儿童餐。需要预订。每天营业
Don Gus - 此主题餐厅可俯瞰海洋景观风景和泳池景观风景，擅长于墨西哥菜，仅供应晚餐。提供儿童餐。需要预订。在特定日期营业
Zai - 此主题餐厅可俯瞰花园风景，擅长于亚洲菜，仅供应晚餐。提供儿童餐。需要预订。在特定日期营业
Le Cinque Terre Pizza - 此餐厅位于游泳池边，擅长于披萨饼。每天营业

奖项与背景

生态认证住宿
此住宿参与了绿色钥匙（环境教育基金会），该计划可衡量住宿对以下一个或多个方面的影响：环境、社区、文化遗产及当地经济。

费用和政策

强制收费

在办理入住或退房时，住宿接待方会要求您支付以下费用。费用可能包含适用的税费：
  • 征收城市税：每间住宿每晚 MXN85.40

游泳池、水疗和健身房（如适用）

  • 08:00 至 19:00 可使用泳池。

政策

此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房。
只有经过登记的住客才可进入客房。
某些设施可能有限制，旅客可以使用预订确认信息上的联系方式向住宿方查询详情。
此住宿提供灰水回收系统。
店内配备烟雾报警器，客人可安心入住。
该住宿接待方接受以信用卡和现金付款。
可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通
支持无现金交易。
请注意，文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿接待方提供。
请注意，预订时所要求的客房景观视乎住客入住时的供应情况而提供。
使用美国运通信用卡进行的所有付款如需取消和/或退款，需支付 5% 的手续费。

别称

GR Cancun
GR Solaris
GR Solaris All Inclusive
GR Solaris All Inclusive Cancun
GR Solaris Cancun
GR Solaris Cancun All Inclusive
Solaris Cancun All Inclusive
Solaris Cancun GR
Solaris GR
Solaris GR Cancun
Gr Solaris Cancun & Spa
Gr Solaris Cancun Hotel Cancun
Gr Solaris Cancun Mexico
Gr Solaris Hotel Cancun
Grand Royal Solaris Cancun
Grand Solaris Cancun
Solaris Cancun
GR Solaris All Inclusive All-inclusive property
GR Solaris Cancun Spa All Inclusive
GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive Cancun
GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive All-inclusive property

常见问题

可以免费取消我在GR 索拉瑞斯坎昆温泉全包酒店的预订并获得全额退款吗？

是的，GR 索拉瑞斯坎昆温泉全包酒店在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

GR 索拉瑞斯坎昆温泉全包酒店有游泳池吗？

是的，有3 个室外游泳池和儿童游泳池。住客可以在 08:00 至 19:00 期间使用游泳池。

GR 索拉瑞斯坎昆温泉全包酒店是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物。

GR 索拉瑞斯坎昆温泉全包酒店是否有停车场？

是的，自助和代客停车免费。停车位数量有限。

何时可在GR 索拉瑞斯坎昆温泉全包酒店办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间。退房时间为 11:00。提供快速退房服务。

GR 索拉瑞斯坎昆温泉全包酒店是否有内部娱乐场？

不，该住宿不设赌场，但PlayCity赌场 (20-min drive)和Royal Yak Casino & Sports Book (皇家雅克赌场和赛事投注区) (21-min drive)都在附近。

在GR 索拉瑞斯坎昆温泉全包酒店及其附近有什么游览观光项目？

现场活动包括​排球和​瑜伽，您可以畅享其中，还可以在网球场打一场球。现场娱乐活动包括健身课程、普拉提和瑜伽。您可尽情享受 SPA 水疗，还有 3 个室外游泳池供您游泳。GR 索拉瑞斯坎昆温泉全包酒店也拥有3 间酒吧和健身俱乐部，以及SPA 服务和花园。

GR 索拉瑞斯坎昆温泉全包酒店店内或附近是否有餐厅？

是的，有 5 家店内餐厅，提供国际美食、花园景观和池畔就餐。

GR 索拉瑞斯坎昆温泉全包酒店配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有阳台。

GR 索拉瑞斯坎昆温泉全包酒店周边区域环境如何？

GR 索拉瑞斯坎昆温泉全包酒店就在饭店区的在水滨，仅需 6 分钟步行可至伊贝罗斯塔坎昆高尔夫球场，9 分钟步行可至海豚海滩。旅客们表示该住宿地理位置优越。

点评

关于GR 索拉瑞斯坎昆温泉全包酒店的点评

8.0

很好

8.8

清洁度

8.0

服务设施

8.6

员工和服务

8.2

住宿条件和设施

点评

10/10 绝佳

Meifang，4 晚行程
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Xue，4 晚行程
Expedia真实住客点评

8/10 很好

服务人员不好
Yu，5 晚行程
Expedia真实住客点评

6/10 好

Try to make reservations for the restaurant when first day I came. And find all the restaurants in hotel are not available except the buffet. and for the rest 4 days of my stay, i can only ate buffet, which is so bad. They also make a mistake on the room.i came with my friend, we booked a 2 beds room, but there is only 1 king size bed room left. Was Told that was the last room they have. So we have to sleep on one bed.
Jingjing，3 晚结伴旅行
Expedia真实住客点评

2/10 很差

Yiran，6 晚行程
Expedia真实住客点评

2/10 很差

zi xu，3 晚行程
Expedia真实住客点评

8/10 很好

服务超级棒，出现方便，Bus可以到很多地方。只是海边应该增加遮阳伞。
Youyou，4 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

6/10 好

Check in was efficient but being made to wait 27 min to just hit official check in time was a bit awkward. Have been to this property 4-5 times but seems they have sacrificed service for extra charges. Paid for room service and got 1/3 items, promised to correct order but never came back. Food was same every day despite published themes. Overall stay was ok but gave it very good 3 months ago.
Terry，3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

Shintaro，4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

The staff was so rude, I’ve never been to an all inclusive that the staff was not overly polite and helpful. The food was DISGUSTING! Couldn’t get into a single restaurant in the resort the whole 6 days we were there. Charged us for my youngest daughter losing her wristband, $78 at the end. There was no food around the area to eat after 7pm. The buffet was miserable, same used food daily.
Heidi，6 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Muy atentos
Francisco，4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

Honest opinion from someone who not only travels a lot but also worked in hotels in different countries before. If you are looking for a hotel to make memories with loved ones that offers quiet rooms, nice showers, good food, friendly/helpful staff, pleasant water temperature at the beach/pools, and plenty of activity options for your child, THIS IS NOT the place for you. (Not to mention the bellhop and driver that made fun of my last name when they were calling us to take the shuttle back to the airport.) The only people that stood out for their professionalism is Guadalupe and Raul (from Café Solaris), and another gentleman that made hot dogs by the pool. Even being a cheaper option in Cancun, you don't get what you paid for. Do yourself a favor and invest more money to stay in a nicer hotel - you'll thank yourself later. Additionally, take the negative reviews seriously because we regret not doing that.
Rodrigo，6 晚行程
Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

⸻ They speak to you in a condescending way. Very few people are genuinely kind, and even the staff themselves say it. They take forever to fix things (like the jacuzzi). You bring up a complaint and they respond defensively, as if it were your fault (like when you told them my daughter got in and there was a loose cable). There’s no drink service on the beach (that’s never happened to me at an all-inclusive). They don’t have many umbrellas on the beach, and if there’s even the slightest wind, they don’t put them up. The food is the same every day and it’s not THAT good (I even heard some American girls say that lol). Even though it’s “all-inclusive,” you only get 1 restaurant reservation and there are only 3 restaurants. They don’t do you ANY favors (our dinner reservation was at 8:40, we got hungry earlier and thought we’d ask—no luck. They said they couldn’t move it to 8 because it was full… it was empty). This is more of a personal preference, but the bar doesn’t open until 11—not even a mimosa with breakfast. Where they have to cook something fresh, it takes FOREVER. At the snack bar, I waited over 30 minutes in the sun for burgers that were already pre-cooked. The lounge chairs by the main pool are “reserved” with towels from 6am, and the one day I saved one, someone took it. At the main bar, they couldn’t even make me a carajillo because they didn’t have Licor 43, which is pretty basic
Daniela，3 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Location and scenery is nice. Piece of recommendation is chat with staff and have them be a little friendlier as I’ve noticed not all had pleasant demeaner
John，4 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Jinhyuk，3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Rene，3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

edward，3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Personalen
Lars Henrik，2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

We traveled during the major snowstorm and called the hotel to ask if we could push our reservation back one day so we could still stay the full week as planned. The hotel told us we had to contact Hotels.com and said there was nothing they could do. Hotels.com then told us to call the hotel. I went back and forth between both several times with no resolution. Because of this, we were charged for a night we never stayed and then had to pay for an additional night to keep the original length of our stay. This was frustrating because the airline we flew with changed our flight just two hours before departure due to weather. Even without travel insurance, they still accommodated us. It made the lack of flexibility from both the hotel and Hotels.com even more disappointing. The food was ok, but not something I’d recommend the hotel for. I’m pregnant and wasn’t drinking, so maybe alcohol would’ve made it better. Checkout was the worst part. My husband was loading our 2 small children into a taxi when I was told we’d be charged $70 per missing wristband. Our 4year old didn’t keep hers on, so we cut it off and saved it, but it had been thrown away in the room trash on the last day. Thankfully, my husband ran back to retrieve it. The staff was unhelpful and rude, and this policy was not clearly explained at checkin. It felt like a hidden fee. If I were rating solely based on checkout, it would be very poor. The overall experience was ok but not one I’d rush to repeat or recommend
Morgan，5 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Jonathan David，3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Very nice beach. The staff was excellent. Food ok, elevator is very slow, if you don’t need it use the stairs. A lot of families go here so if you don’t want to deal with kids this is not your place
brenda worthy，4 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Yes the room was very clean noisy though at night!
Robert，5 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

GR Solaris is a nice resort overall. The hotel was clean and comfortable, the beach and pool areas were beautiful, and the staff was friendly and helpful throughout our stay. The food was just okay, but we were still able to find things we enjoyed. A good option for a relaxing beach vacation.
Nicole，5 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Arkadiusz，5 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Good room service,prompt responce from the front desk. Good food,three restaurants with different menu's. Great grill bar at the swimming pool. Pool bar could be better, drinks very blended and have the same taste. The biggest problem for us was smoking neighbors. Even hotel reinforced non smoking rules,people didn't care and keep smoking without any serious problems. Its very frustrating that we have to deal with this situation, because nobody wants to seat with closed door in the beach front room instead of breathing a fresh sea air. We had to change our room on the 3rd day of our stay because of our smoking neighbors. Management done all efforts to fix smoking problem but its nearly impossible to deal vith rude and disrespectful people who don't care about rules. We had great birthday at the beach and staff helped us to accommodate all our needs. Great place and very good employees!
Irina，9 晚行程
Expedia真实住客点评