Gostaria de deixar um feedback construtivo sobre minha hospedagem.
Fiquei hospedada por cinco dias e achei estranho o fato de a limpeza do quarto nao estar inclusa, sendo cobrada a parte (R$10,00 por solicitacao). Nunca havia me hospedado em um hotel com essa pratica, ainda mais para estadias mais longas. Essa informacao nao constava de forma clara no aplicativo no momento da reserva.
Outro ponto foi a falta de agua em um dos dias, sem aviso previo. Minha filha chegou a entrar no box para tomar banho e ficou cerca de 20 minutos sem agua ate o abastecimento normalizar, gerando bastante desconforto.
Sobre o quarto: a cama era muito confortavel, o quarto amplo, com ar-condicionado funcionando, TV e estrutura basica adequada. Porem, o ambiente precisa de cuidados urgentes. Havia varias rachaduras nas paredes, pintura mal acabada, box do banheiro quebrado (com risco de machucar o pe) e o frigobar nao funcionava corretamente.
O cafe da manha tambem gerou frustracao, pois no site constava das 7h as 10h, mas no local funcionava apenas das 7h as 9h. Alem disso, durante a estadia, varias toalhas de mesa estavam engorduradas e manchadas, passando sensacao de pouca higiene.
Quanto a area externa, e visivel que o local ja foi um hotel fazenda muito bonito, com atividades como arborismo e escalada, porem atualmente aparenta abandono, com lixo e entulho espalhados.
Em contrapartida, a equipe da recepcao foi sempre muito atenciosa. Outro ponto extremamente positivo foi o contato das criancas
